Geen producten (0)

VERZENDKOSTEN

Het verzenden van puzzels kan via:
Postnl. voor 5,95 euro naar uw huisadres of zelf ophalen bij een locatie van Postnl.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bestellingen vanaf 50,00 euro worden gratis verstuurd via Postnl naar uw huisadres.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


VERZENDING NAAR BELGIE:

Op dit moment worden pakketten naar België alleen verstuurd via Postnl. naar uw huisadres.
Deze pakketten zijn standaard verzekerd tot 500,00 euro.

De verzendkosten zijn voor bestellingen:

Minder dan 50,00 euro = 10,00 euro

Van 50,00 euro tot 75,00 euro = 4,00 euro

Van 75,00 euro tot 100,00 euro = 2,00 euro.

Vanaf 100,00 euro worden de pakketten gratis verzonden.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Other Countries:

We ship to every country in the world. 

Shippingcosts to the following countries are:
Germany   10,00 euro
France      16,50 euro
UK            14,00 euro
Finland      22,00 euro

For other countries please mail me for the actual shippingcosts.
If you place an order for more than 50,00 euro you get a discount of 6,00 euro.


---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AMERIKAANSE PUZZELS
Puzzels die uit Amerika komen, hebben een lange weg afgelegd. Ze gaan over land, vervolgens via het vliegtuig of via zeecontainers
naar Europa en vervolgens weer over land.
Deze pakketten worden dus vaak in- en uit geladen. Het kan daarom wel eens voorkomen dat deze puzzels beschadigd raken.
Lichte schade aan Amerikaanse puzzels kunnen wij derhalve helaas niet vergoeden. Wij hopen daarvoor op uw begrip.


PUZZELDOZEN ZONDER SEAL

In verband met het milieu leveren enkele merken op dit moment puzzeldozen aan die niet meer geheel geseald zijn. Dit zijn o.a. Gibsons, Grafika, EeBOo, Otter House en Ceaco. Helaas kunnen door het transport daardoor eerder beschadigingen ontstaan aan de hoekjes van de dozen. Lichte schade
kunnen wij derhalve niet vergoeden. Wij hopen daarvoor op uw begrip. Mocht er sprake zijn van grotere schade zoals deukjes en/of
scheurtjes dan worden deze puzzels zoals gebruikelijk met korting aangeboden onder de Aanbiedingen. 

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AANSPRAKELIJKHEID
Puzzelplaza draagt geen risico van beschadiging en verlies van artikelen tijdens het transport. U kunt,
indien u dit risico niet wilt dragen, ervoor kiezen het pakket aangetekend of verzekerd te laten verzenden.
Voor een aangetekende of verzekerde verzending kunt u even contact met ons opnemen.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PUZZELS HALEN 

Wij vinden het leuk als u zelf naar ons wil komen om puzzels uit te zoeken of te komen halen. Hiervoor kunt u het beste een afspraak
maken.  Om een afspraak te maken, kunt u even mailen of bellen. Mailen kan via de winkel. Klik ovenaan in de winkel op CONTACT. 
Bellen kan naar telefoonnummer 077-4664122.
Op dit moment kunt u alleen contant betalen. Als u voor 50,00 euro of meer puzzels koopt, krijgt u een contante korting van 6,00 euro.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

KLACHTEN

Ontbrekende Puzzelstukjes

Het kan een enkele keer voorkomen dat er puzzelstukjes ontbreken. In dit geval dient u twee foto's naar ons te sturen. Een foto van de gehele gelegde puzzel en een foto van het gedeelte waar de puzzelstukjes ontbreken, met vermelding van het merk en naam van de puzzel. Wij nemen dan contact op met de leverancier en dan volgt er een oplossing. Er zijn twee uitzonderingen:

Mocht dit het geval zijn bij het merk Jumbo / Falcon de Luxe dan dient u zelf contact op te nemen met de klantenservice omdat zij dit zelf afhandelen:
https://www.jumbo.eu/contact/

Het merk Anatolian heeft een eigen service en stuurt ontbrekende puzzelstukjes na. U kunt hier het formulier invullen:
https://mpform.anatolianpuzzle.com/

Mocht u daar hulp bij nodig hebben, kunt u altijd contact opnemen, wij helpen u dan.

Foutief Gestanst

Soms zijn puzzels niet goed gestanst. Er kunnen dan stukjes verbogen zijn of niet goed gesneden en het is dan vaak niet mogelijk om de puzzel goed te leggen. In dat geval hadden wij graag twee foto's van de betreffende puzzelstukjes: een van de voorkant en een van de achterkant. Wij nemen dan contact op met de leverancier en dan volgt er een oplossing. 

Bovenstaande klachten kunnen alleen in behandeling worden genomen als de puzzel bij ons gekocht is. 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Retourneren
U kunt alleen puzzels retourneren die nieuw en geseald zijn.
2de Hands puzzels kunnen wij helaas niet terugnemen.
Retourneren kan binnen 14 dagen na aankoop.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Mocht u nog andere vragen hebben dan kunt u natuurlijk altijd even mailen of bellen naar tel. 077-4664122.